ЗАКАЗАЛА КУХНЮ В ФМ ХОУМ В ДЕКАБРЕ 2019 ГОДА, ДО СИХ ПОР СИЖУ БЕЗ КУХНИ И ОПРЕДЕЛЁННОСТИ, 02,02,2021 ГОД,ПРЕДЛАГАЮТ ЕЩЁ 3,4 МЕСЯЦА ПОДОЖДАТЬ! ОТВРАТИТЕЛЬНО.
28 марта 2020 года купила и полностью оплатила кухонные стулья, сегодня 31 августа, стулья привезли без фурнитуры, два месяца переписывалась, звонила. поехала в магазин, а его там уже нет, съехали, теперь не берут трубки и не отвечают по ватцапу. Буду обращаться в суд.
В декабре месяце мы купили шкаф в данной компании за 62 тысячи, при сборке шкафа обнаружили несоответствие рисунка на дверях ящиков с заявленным на картинке, а также нехватило фурнитуры, мы обратились с заявлением в контору, нам обещали доставить в ближайшее время.Мы ждали пол года, тишина, я решила написать по одному из телефонов где наша фурнитура, мне ответили что узнают и перезвонят, но видимо всем наплевать, сегодня 31 июля, но со мной так никто и не связался, пыталась позвонить на указанные телефоны трубку не берут. Осталась очень недовольна этой фирмой.
Заказала кухню 18 ноября. Все оплатила на месте и сборку, и доставку. Консультант обещала доставить кухню через неделю( она была в наличии на складе), однако ни через нелелю, ни через две ее не привезли. Причина: проблема с отгрузкой. Звонила каждый день, после назначенной даты доставки и постоянно я слышала слово «завтра». В итоге с горем пополам ее привезли через 2 недели и 5 дней. Девушка в магазине клятвенно заверяла меня, что доставка и сборка в один день, а я недоумевала, как же это возможно, но обрадовалась, ведь кухня нужна побыстрее. ( в квартиру только въехали, там совсем пусто). Дальше все было бы идеально, если бы сборщик сработал как надо и как работают профессионалы. Кухню привезли, никто не звонит. Я сама позвонила в магазин, уточнить, как правильно пользоваться гарнитуром, который разобран. На что меня снова заверили, что скоро сборщик позвонит и все будет в порядке. Через несколько дней приезжает сборщик, собирает основное и говорит, что не хватает деталей, надо докупить. (В итоге вышло на 4000 почти к цене самой кухни, отмечу, что детали все же компания привезла сама)
И благополучно уезжает. И далее кормит меня «завтраками», сегодня дела, потом ещё, что-то. Прошёл месяц, кухня не собрана. Все стоит в полусобранном состоянии. Дома меленький ребёнок, короба стоят друг на друге, все это опасно, в самой кухне есть дверцы со стеклом, сборщик просил не переставлять детали. Я в ужасе от обслуживания, покупала в этой компании мебель только потому, что сказали, что все будет быстро и все есть в наличии. Разочарована жутко. Плюс ко всему-наплевательское отношение ко времени клиента. Не звонят, не предупреждают, то есть клиент должен сидеть и ждать, отменяя свои планы. Позвонили бы сами, скажете вы! Но по несколько раз звонить каждый день и самому уточнять время и положение дел-это не забота о клиенте. Деньги взяли, а услугу потом как-нибудь окажем. Не советую эту компанию. Если хотите быстро - точно не сюда. Потратите свои нервы, время на выяснение причин и т.д. Надеюсь, что в ближайшее время, кухня будет стоять в собранном виде.
Люди не вздумайте связываться с этой конторой "Рога и Копыта". Мне обещали доставить кухню за 2 месяца и просто обманывают своими подождите. заключил я с ними договор 10.04.2019 , а сегодня уже 20.10.2019 и кухни полностью ещё нет. 7-ой месяц уже идёт, а кухни полностью нет. Грузчики привезли мне только часть кухни и то некоторые элементы кухни просто не соответствуют моему договору. Я обратил с жалобой в Роспотребнадзор, написал им претензию о выплате неустойки(пени) и пойду с иском в суд, так просто им это с рук не сойдёт.
Подскажите, вы осудили у этой компании что либо?? Сама собираюсь подавать в суд. Если бы ваш комментарий раньше прочитала!! В декабре 2019 заказала, до сих пор нет, в феврале 2021 года
Нормальная фирма. Первый раз ещё года три назад заказывал напрямую с сайта диван-трансформер, что порадовало модель на картинке выглядела даже хуже чем он есть на самом деле. Название уже не помню. Качество устроило, хотя в живую я его увидел только при получении и боялся, что консультант советовал его мне только ради самой продажи. Но все подозрения отпали после первой ночи на новом диване. Поэтому сейчас перед Новым Годом когда встал вопрос о покупке кресел уже знали где покупать и просто пошли в их магазин в Веге на КП. Выбирали из наличия, продавец Анна подобрала нам модель Паркер в цвете беж, по цене даже ниже чем рассчитывали и согласовали доставку до НГ. Привезли как обещали, я в свою очередь обещал оставить отзыв, что и делаю.
